2026 年 4 月30日,平安产险杭州中心支公司正式落地杭州街头 AI 交警机器人专项保障合作项目,为全市多路口上岗的智能交通管理机器人定制专属综合责任保险,以 “保险 + 科技 + 交管” 融合模式,筑牢杭州智慧交通安全底座,深化警保联动风险减量治理实践,为城市数字化交通治理提供金融保障解决方案。

当前,杭州持续推进城市智慧交通建设,上城、西湖、滨江、萧山等城区主干道、商圈路口、景区路段全面投放 AI 交警机器人常态化执勤。这批智能机器人可同步信号灯完成标准手势指挥,依托 AI 视觉识别未戴头盔、行人横穿、非机动车越线等违法行为,通过语音温和劝导,单次充电可连续工作 8 小时,有效分担路面交警重复性劝导工作,缓解早晚高峰交通管理压力。但户外路口复杂车流、设备故障、意外碰撞、网络异常等风险,制约智能装备规模化推广应用。

立足本地城市治理需求,平安产险杭州中心支公司联合杭州交警、智能设备研发企业量身打造机器人综合责任保障方案,填补智能交管设备风险保障空白。该保险全面覆盖机器人运行倾覆、设备故障、网络攻击、产品缺陷等场景,一旦因机器人执勤意外造成行人、车辆人身伤害或财产损失,可快速启动理赔服务,化解设备运营、交管管理双重后顾之忧,让机器人全天候上路执勤无后顾之忧。

项目落地同步打通 “警保共治” 服务闭环。平安产险杭州中心支公司依托车险大数据,结合机器人路面采集的交通违法、拥堵数据,联合交警绘制路口风险热力图,精准识别非机动车高频违法点位;同步在机器人执勤路口配套开展交通安全公益宣传,通过线下展板、机器人语音循环科普头盔佩戴、礼让行人等出行规范,把风险预防前置到道路一线,实现 “事前风险防控、事中设备保障、事后快速理赔” 全链条管理。

杭州市交警支队相关负责人表示,AI 交警机器人是城市交通治理数字化转型重要载体,平安产险本次专属保险合作,解决了智能装备上路的核心风险痛点,实现科技装备与金融保障双向赋能,大幅降低智慧交管落地成本,为后续全市扩大机器人投放规模扫清障碍。

平安产险杭州中心支公司负责人介绍,本次交警机器人合作项目是公司践行金融为民、深化风险减量服务的创新实践。区别于传统保险事后赔付模式,项目将保险保障嵌入城市智能交通基础设施建设,以金融力量托底科技创新,助力交管部门解放警力,集中处置事故、重大违法等核心勤务。

下一步,平安产险杭州中心支公司将持续深化警保数智协同,迭代优化智能交管设备保障产品,拓展景区、校园、商圈等多场景机器人保障服务;同步联动交警开展常态化交通安全公益行动,持续输出风险排查、安全宣教、智能保障一体化服务,以金融科技助力杭州打造现代化、精细化、智能化城市交通治理样板。